Lite om det jag kan göra, vill göra, har gjort och sånt som jag helst undviker att göra.
UX är en förkortning av User Experience. Vi använder alla tjänster och produkter varje dag. När saker fungerar smidigt blir vi glada. När det går trögt eller inte alls blir vi frustrerade. En bra användarupplevelse är viktig. Det tycker i alla fall jag!
UX betyder användarupplevelse. Det handlar om hur det känns för en person att använda en tjänst eller produkt, till exempel en webbplats eller app. Min definition: “UX, eller användarupplevelse, är upplevelsen för en person som använder en produkt såsom en webbplats eller datorapplikation, särskilt med avseende på hur lätt eller trevlig den är att använda”.
UX handlar om att förstå användares beteenden, känslor, mål och sammanhang. Syftet är att skapa bättre produkter och tjänster. En som jobbar med att utforma tjänster kallas ibland tjänstedesigner. Det är en del av UX. För att skapa en smidig upplevelse behöver man lyssna på användaren. Då kan man skapa ett bra gränssnitt som hjälper användaren att nå sitt mål.
UX och UI har mycket gemensamt. UX är ett bredare begrepp. Användbarhet är en viktig del av UX. UX omfattar research, analys, beteendevetenskap, kommunikation och ibland teknik. En UX-designer måste kunna sätta sig in i användarens situation.
UI betyder user interface design. UI och UX är nära besläktade eftersom båda handlar om användarupplevelse. Men de skiljer sig också åt. UI handlar om den grafiska formgivningen och det visuella för appar och webbplatser. En UX-designer kan arbeta med både digitala och fysiska produkter. En UI-designer fokuserar på det grafiska, som typografi, färger, knappar, animationer och bilder.
Webben används numera till mycket mer än bara text och bilder. Webbteknik är en viktig del i många av våra vardagliga verktyg. Man kan till exempel inte läsa en tidning, använda en app eller navigera med bilens GPS utan webbteknik bidrar till upplevelsen. Presentationen måste fungera för alla.
I Sverige finns “DOS-lagen” (lagen om tillgänglighet till digital offentlig service) som säger att myndigheters digitala tjänster ska vara tillgängliga. På samma sätt har EU-länderna anpassat sig efter ett direktiv som kallas European accessibility standard (EN 301 549). Även i andra länder finns liknande lagar, som Section 508 of the Rehabilitation Act i USA. Den lagen ställer krav på tillgänglighet för IT-teknik som används av myndigheter.
Det kommer en liknande lagstiftning för fler delar av samhället – Tillgänglighetsdirektivet. Direktivet omfattar bland annat datorer, bankomater, kortläsare, biljettautomater, medietjänster (tv, radio, film, musik, video, datorspel), e-böcker, banktjänster och e-handel. Det tycker jag visar att våra beslutsfattare tar digital tillgänglighet på allvar.
När design, användbarhet och teknik fungerar tillsammans blir användarupplevelsen bra. Då fungerar kommunikationen. Ett förenklat sätt att dela upp koden är att frontend är det som visas och körs i webbläsaren och backend är den del av koden som stannar på serversidan. Slår man samman de två delarna kallar man det fullstack. Att koda för webb och app innebär att man måste lära nytt hela tiden. Det underlättar om man kan något ramverk och följer standarder. De olika programspråken och ramverken i kodvärlden kallas ibland för “stack”.
Den här webben är byggd med Jamstack. Närmare bestämt Hugo med temat WD Hugo Theme – ett tema som jag har utvecklat. Tekniska utmaningar gör att arbetet blir stimulerande. Ofta är komplicerad teknik något som förenklar för slutanvändaren om den kläs med ett genomarbetat gränssnitt.
Som UX-designer sätter jag alltid användaren i centrum. Genom att lyssna på användarens behov, analysera beteenden och genomföra användartester kan jag skapa intuitiva och engagerande upplevelser. Jag är skicklig på att implementera användarcentrerade designprocesser – från research och konceptutveckling till prototyper och utvärdering.
I mitt arbete tycker jag om att använda metoder som Design Thinking, Lean UX och Service Design. Dessa metoder hjälper mig att ta ett helhetsperspektiv på designutmaningar och skapa lösningar som ger värde för både användarna och verksamheten. Jag har erfarenhet av att arbeta i agila team och ser stora fördelar med nära samarbete mellan design, utveckling och verksamhet.
Å andra sidan föredrar jag att inte:
Istället fokuserar jag på projekt som är genomtänkta, samarbetsinriktade och drivs av ett tydligt syfte.
Med min erfarenhet och mitt engagemang för användarupplevelse kan jag bidra till att driva designprocessen framåt och coacha eller leda teamet i UX-frågor. Jag delar gärna med mig av min kunskap, men jag är samtidigt ödmjuk och ivrig att lära av mina kollegor.
Sökte du något som fanns här tidigare? Gamla webben finns arkiverad här. Vill du titta på några gamla jobb? Några finns beskrivna här. Lite exempel på färg och form i mitt egna designsystem med exempel på komponenter och annat.
